O tom de voz, a tolerância e o respeito fazem a diferença em qualquer conversa quando queremos ser ouvidos. Precisamos lembrar que quando gritamos com alguém (seja filho, marido, subordinado...) demostramos falta de paciência, compreensão e senso de diálogo. Que tal desenvolver essa qualidade de se fazer ouvir sem gritar?
http://familia.com.br/10-qualidades-a-desenvolver-para-se-fazer-ouvir-sem-gritar
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